Q. どのように予約すればいいですか？ A. ご予約はオンラインのみで承っております。公式サイトにてご希望の車種・日程を選択し、カレンダーからご希望日をお選びください。 お支払いはクレジットカードによる事前決済となります。決済完了後に送られるメールに添付されている利用規約へ電子サインをいただき、ご契約が完了します。
Q. 電話での予約はできますか？ A. 原則としてインターネットからのご予約のみ承ります。不明点がある場合はお電話でもご案内いたします。
Q. いつから予約できますか？ A. ご利用開始日の180日前（約6か月前）からご予約可能です。シーズンや車両により前後する場合があります。
Q. 当日予約は可能ですか？ A. 可能です。ただし、在庫に限りがありますので、ハイシーズンや連休中のご利用はお早めのご予約をおすすめいたします。当日予約はお電話で受付いたします。
Q. 予約がなくても利用できますか？ A. 当日、車両の空きがある場合に限りご利用可能です。ご希望の車種がご用意できない場合もありますので、事前予約をおすすめいたします。
Q. 団体での利用はできますか？ A. 可能です。無料送迎バスはお荷物込みで20名までご乗車いただけます。複数台ご予約の場合は代表者様のみの送迎をお願いすることもございます。
Q.利用条件はありますか？
A.以下の条件を満たす方のみご利用可能です
(1) 満18歳以上である方
(2) 免許証取得後6ヶ月以上の方
(3) 過去2年以内に重大事故、重大違反がない方
(4) 弊社利用規約に同意頂ける方
(5) インターネット通信端末（スマートフォンなど）を持っている方
Q. 日程や内容を変更したい A. ご出発7日前であれば、予約キャンセル後に再予約をお願いいたします。6日前以降はキャンセル料が発生します。変更希望は店舗または公式LINEまでご相談ください。
Q. キャンセル料金はありますか？ A. 下記の通り申し受けます。 ・6〜3日前：基本料金の20％ ・2〜1日前：30％ ・当日以降：50％